我們的人工客服時(shí)間為：周一至周五8:30-17:00，發(fā)貨時(shí)間為：周一至周五。若有疑問(wèn)可致電+86(0)21-58088081，我們隨時(shí)歡迎您的來(lái)電。非人工客服時(shí)間或法定節(jié)假日期間，您可發(fā)送郵件至：service@shsendpharm.com，或者按照正常流程下單，我們將在最短時(shí)間內(nèi)為您安排發(fā)貨。
1. 在您訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)確認(rèn)好以下信息：公司名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、開(kāi)票信息以及產(chǎn)品的編號(hào)和數(shù)量。
2. 當(dāng)日發(fā)貨：所有在當(dāng)天3點(diǎn)前下單的中國(guó)庫(kù)存現(xiàn)貨我們將安排當(dāng)天發(fā)貨。若為美國(guó)庫(kù)存，則按照正常所需時(shí)間發(fā)貨。
3. 運(yùn)輸方式：我們將采取快遞或貨運(yùn)的方式發(fā)貨。
4. 運(yùn)輸限制：有些有特殊儲(chǔ)存條件或與法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品，請(qǐng)留意我們的產(chǎn)品信息。
5. 價(jià)格：本公司將極力維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，所有價(jià)格都是以人民幣為單位，若有價(jià)格變動(dòng)將不再另做提醒。
6. 大批量采購(gòu)：若需大批量，可直接聯(lián)系我們的銷(xiāo)售人員。
7. 退換貨：若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們的客服人員取得聯(lián)系后進(jìn)行退換貨，未經(jīng)許可，一律不接受退貨。
7.1 包括但不限于以下幾種情況將不予退貨
（1） 特殊規(guī)格產(chǎn)品，客戶(hù)定制產(chǎn)品
（2） 泄露或者損壞的化學(xué)品
（3） 產(chǎn)品標(biāo)簽?zāi)：?，影響信息識(shí)別的產(chǎn)品
（4） 開(kāi)封過(guò)的冷藏產(chǎn)品
（5） 退貨途中由于產(chǎn)品破損而無(wú)法繼續(xù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品
7.2 客戶(hù)需要將產(chǎn)品妥善存放，如若要求低溫保存則需要進(jìn)行相應(yīng)的低溫存放，否則客戶(hù)將要自行承擔(dān)損失。
8. 服務(wù)、質(zhì)量投訴：如有投訴，可發(fā)送郵件至sale@shsendpharm.com。
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Mr.Lee
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+86(0)21-50266790
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Ms. Wen
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+86(0)21-58088087
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Ms. Xue
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+86 19121789872
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Mr.Zhu
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+86(0)21-50266790
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Ms.Wen
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+86(0)21-58088087
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